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细节决定成败。
是真的。
今天的我们惊叹国外的先进科技,就那买车这事来说,发动机一定是首先要参考的,世界内有名的日产和德系车,代表着最极致的追求,耐用,还省油,他们能够把一个微不足道的螺丝钉都做的规规矩矩,认认真真考虑用户需求,这是大受欢迎的核心。
这几年服务行业也出现了很多在细节处感动用户的公司,商超代表胖东来,火锅代表海底捞,他们把用户需要的都能够想到,而且做到,据说胖东来的购物车就有很多种,不但有普通的,还增加有老人用的,小孩用的,你询问一件商品位置,他们可以直接带你到商品处,有任何不满,随时随地退货换货,其他地方购买衣物也可以免费修剪,这是对服务的极致追求,更是对用户的尊重和认可。
但不可避免,我们是不是也看到了越来越多的欺骗,他们利用细节,弄虚作假,坑蒙拐骗,为非作歹,他们也会成败,那是因为,有空间差。
抛开历史因素,最近看了很多日本的东西,了解到了很多风土人情,真的觉得那才是适合人生长的地方,道路干净整洁,食物绿色环保,居住有大有小,节奏有快有慢,生活有滋有味,没有那么多的外在干涉,更多的是让人们自己追求自己喜欢的生活,田园,美景。
都说日本进入了低欲望社会,有人开始担心了,我觉得完全不必,幸福的国度里,一定会有长久存在的道理。
细节是极致,更是长久
有话说
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